من أجل خدمتكم وتوفير أفضل تجربة ممتعة وحرصا منا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا فان جميع مشترياتك من متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب تطبق الشروط والاحكام الواردة

شروط الاستبدال والاسترجاع

1. يجب ان يكون المنتج في حالته الاصلية وغير مستخدم

2. وجود عيب مصنعي او المنتج تالف

3. في حالة كان الاستبدال او الاسترجاع بسبب خطأ في الطلب او تلف في المنتج فان العميل لا يتحمل رسوم الشحن والتوصيل

4. في حالة كان الاستبدال او الاسترجاع بسبب رغبة العميل يتحمل العميل رسوم الشحن بالإضافة الي خصم 3%من قيمة المنتجات نظير اتعاب التجهيز

5. يقوم المتجر بإعادة المبالغ في حساب العميل عبر التحويل البنكي

6. يقوم المتجر بإعادة ارسال المبلغ الي حساب العميل في فترة لا تقل عن 11 يوم عمل

7. إذا تم شراء المنتج ضمن عروض التصفية فإنه يصبح غير مؤهل لطلبات الإرجاع أو الاستبدال. .

خطوات استبدال واسترجاع الطلب

1. تقيد طلب الارجاع عبر رسائل نصية او واتساب او الايميل على هذا الرقم (966535441449+)

2. في حالة كان التسليم عبر شركة الشحن يتم تزويدنا برقم التتبع

3. عند وصول المنتجات المسترجعة او المستبدلة الي المتجر يتم فحصه وافادتكم بالقبول او الرفض حسب مطابقة المنتجات للشروط.